众所周知,JustHost主机是有随时退款保证的,也就是说你只要在未过期之前,是可以随时申请退款的。当然,如果是30天之内是全额退款,如果超过30天会按照比例来退换余额。JustHost主机退款有自己的退款流程,如何退款,今天就让小编给大家讲讲如何申请退款。
第一步,确认帐户联系邮箱可用:
申请退款之前,务必要确认你的帐户联系邮箱目前由你管理并可正常可用!JustHost在你发邮件申请退款后,会给你的帐户联系邮箱发送一个主机帐户取消申请表让你填写,提交该表格后,JustHost的财务部门将为你办理退款。
登陆主机管理面板:http://my.justhost.com/cgi-bin/cplogin
输入你的主机帐户主域名和管理密码,点“LOGIN”按钮登陆。如果忘记密码可点“Forgotten Password?”链接去找回密码。
登陆主机管理面板后,点击页面顶部的“Profile/Billing”蓝色标签。
“E-mail Address”后面就是你的帐户联系邮箱,如果这个邮箱目前已不再使用或不是你的邮箱,请立即修改,改好点下面的蓝色“Save”按钮保存。
第二步,发送退款申请邮件给JustHost:
发送申请退款邮件到JustHost财务部门的邮箱:billing@justhost.com,邮件中应包含你的帐户主域名(Primary Domain)并表达你的退款要求。例如:“I want to cancel my webhosting, please give me a refund. My primary domain is meiguozhuji.com. Thanks!”。
JustHost一般会在1个工作日左右回复你的邮件,邮件中会对你申请退款做一些挽留,如果只是因为一些小问题想退款的话,这时你可以提一下你的要求,比如:价格比别的主机商贵、不提供免费独立IP等,JustHost能做到的肯定会满足你,没准会赠送你几个月使用时间或附加服务,省得退款再换主机也是比较麻烦的事。但如果你确实想退款,回复他们你确认要退款就行了。
除了发送邮件外,你还可以通过电话(1-888-755-7585)、Live Chat或Ticket与JustHost客服联系申请退款,和邮件申请退款大同小异,但或许会额外让你提供主机管理密码的后4位(the last four characters of your cPanel password)。
第三步,填写JustHost主机取消表格:
JustHost收到你的退款申请后,会把主机取消表格的链接发到你的账户联系邮箱中。
打开主机帐户取消申请表:http://my.justhost.com/cgi/cancel
输入你的主机帐户主域名和管理密码,点“LOGIN”按钮登陆,如果忘记密码可点“Forgotten Password?”链接去找回密码。
在JustHost的主机取消申请表中,你需要填写你的全名、申请取消主机的原因及需要JustHost增加的服务。这主要是为了JustHost不断完善服务所做的一个小调查,按照你的情况填写就可以了,不会影响你申请退款。
下面的两个选项都必须要选上!JustHost是为了提醒你务必提前进行所需数据的备份后再取消主机服务,以免数据丢失!因为在你提交此申请表后,JustHost会很快将你的主机帐户取消并退款给你,你的主机上所有文件、邮箱、数据库等数据统统都会被删除,并且无法恢复!
温馨提示:如果你注册了JustHost为主机用户免费赠送的域名,你申请主机退款的话这个域名就不能再免费赠送给你了。域名注册3天之内申请退款,域名也可以退款,域名注册超过3天再申请退款,这个域名就不能退款了,会从你的退款中扣除14.99美元的域名费用,不过域名还是归你所有的并可正常使用。